ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

این برنامه نیاز به یک سیستم مدیریت نیروی کار ابعاد و تماس طراحی متوسط ​​افزار. برای کسب اطلاعات بیشتر و یا پشتیبانی، تماس با ما طراحی فراخوان برای جزئیات بیشتر

به من از طریق طراحی تماس ارمغان می آورد قدرت برنامه ریزی مدیریت جنبه نیروی کار را به دستگاه آندروید خود را. اتصال این برنامه ME به سیستم WFM خود اجازه می دهد تا عوامل خود را فورا به:

برنامه ME

* نمایش برنامه خود را هر زمان در هر نقطه با برنامه نمایش تابع

از من درخواست کن

* زمان می خواهید کرد؟ استفاده از تابع ترک درخواست پاسخ به برای مرخصی سالانه با feeback از طریق اطلاعیه بپرسید. نمایش وضعیت درخواست با استفاده از تابع درخواست پاسخ به بیننده

تجارت ME

* آیا می خواهید به کار یک تغییر متفاوت است؟ با استفاده از تابع برنامه تجارت به تجارت برنامه خود را با یک همکار، با انتقادات و پیشنهادات از طریق اطلاعیه

به من اطلاع بده

* ادغام هشدار جنبه سرور شما نگه می دارد تا با هر گونه تغییر برنامه خود را

* پیگیری عملکرد خود را با تابع عامل بهره وری

مجتمع شده با مدیریت جنبه نیروی کار

* همه تغییر برنامه، ترک و درخواست تجاری از طریق قوانین جنبه WFM کسب و کار عادی عبور

* تقویم رنگ به طور کامل از سیستم WFM تصویر قابل تنظیم

* همه نام آیتم تقویم کاملا قابل تنظیم برای رفع نیازهای کسب و کار شما

کلید واژه ها: تماس با مرکز، مرکز تماس، تماس طراحی، ME، شیفت، موبایل کارمند، WFM، eWFM، توانمندسازی،

برنامه، فهرستی، ابعاد، بهینه سازی نیروی کار، مدیریت نیروی کار، برنامه ریزی نیروی کار، برنامه ردیاب،

برنامه نمایش